Salgs og leveringsbetingelser

Salgs- og leveringsbetingelser

Indledning:

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på SjovtPortræt.dk til levering i Danmark og Sverige, dog ikke Grønland og Færøerne, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

§1 Bestilling og betaling

SjovtPortræt.dk  er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor altid handle. Det kan dog ske, at vi lukker butikken grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.

For at handle på SjovtPortræt.dk skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne. Alle priser på SjovtPortræt.dk er inklusiv moms.

Når du er klar til at bestille, klikker du på ”Kurv”, hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og vælger levering.

Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”Gå til betaling”. Herefter går din ordre videre til SjovtPortræt.dk.

Beløbet for varerne trækkes først på din konto, når varerne afsendes. I forbindelse med del-levering trækkes kun det beløb, svarende til den faktiske levering. 

Prisfejl 

Hvis en pris er åbenlyst forkert, og du rimeligvis burde havde opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.

Hos os, kan du betale med Visa, Dankort, MasterCard, mobilepay og viabill.

Betaler du via PayPal, er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs mere om betingelserne på PayPals hjemmeside. 

§2 Fragt og levering

Fragt er gratis og din pakke sendes normalt med DHL.

Når du bestiller 2 af samme varer sender vi det samlet til dig i een pakke. 

§3 Reklamationsret & Fortrydelsesret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Hos SjovtPortræt.dk sælger vi kun produkter som er personlig tilvirket (bestillingskøb).

Ved specialfremstillet vare forstås; varer der er fremstillet efter dine ønsker.
Ved bestillingskøb bortfalder de 14 dages fortrydelsesret og du accepterer ved ordreafgivelse at produktionen kan starte.

Modtager du en vare som er bedkadiget skal du henvende dig til os hurtigst muligt med et foto og beskrivelse. Vi sender en ny pakke til dig med det samme. 

Hvis pakken kommer retur:

Hvis pakken kommer retur fordi du ikke har hentet den trækkes den omkostning der er forbundet med at pakken kommer retur til os, som udgangspunkt 75 kroner. Vi er meget ked af at skulle indføre dette og jeg håber virkelig at du holder øje med din pakke og henter den. Håber på din forståelse hvis din pakke kommer retur.

Det er dit ansvar at holde øje med din pakke. Selv hvis DHL  ikke efterlader en besked om at den skal hentes, så er det DIG som skal forhøre dig hos DHL og sørge for at hente den. 

Du modtager en email samtidig med at den afsendes med dit tracking nummer.

Hvis pakken kommer retur fordi du ikke har hentet den trækkes der et gebyr på 75 kr. inden refundering til dig. Jeg er meget ked af at skulle indføre dette og jeg håber virkelig at du holder øje med din pakke og henter den. Håber på din forståelse hvis din pakke kommer retur. 

 

 

 

§4 Reklamation - Hvis der er noget galt med varen
Dit køb er omfattet af købeloven, herunder mangelsreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal kontakte os indenfor ”rimelig tid”.
 Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig, og inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget.
Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til hej@SjovtPortræt.dk

Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser.


EU-Kommissionens online klageportal kan anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark. Klage indgives her -http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse hej@SjovtPortræt.dk.

PORTRÆTTER

Alle portrætter bliver sendt til dig inden vi laver dem. Beslutter du dig for at annullere ordren efter at vi har sendt udkast til dig fratrækkes 75 kr fra dit købsbeløb. Dette dækker for vores udgifter med at lave portrættet. 

Oplysning om klagemuligheder

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte A. Dalgaard. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

 

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.naevneneshus.dk


EU-Kommissionens online klageportal kan anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark. Klage indgives her -http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse hej@SjovtPortræt.dk.

 


§6 Persondata
For at kunne handle på SjovtPortræt.dk skal du som minimum oplyse:

Navn
Adresse
E-mailadresse
Telefon/mobilnummer
Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.
Har du oprettet et login til at kunne foretage selvbetjening hos os, vil dine personlige oplysninger samt ordreinformationer dog ikke blive slettet, med mindre du beder os herom.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. 

Personoplysningerne registreres hos SjovtPortræt.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

 

 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

 

 

Den dataansvarlige på SjovtPortræt.dk er A.DALGAARD !!

 

 


Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.
Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til os via e-mail hej@SjovtPortræt.dk

§7 Cookies
Ved at benytte SjovtPortræt.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

§8 Lovvalg og værneting

Køb af varer på SjovtPortræt.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.


§9 Refundering af moms
Bemærk venligst, at vi ikke kan refundere moms for kunder i udlandet (herunder Færøerne og Grønland), da dette er en meget tidskrævende manuel process, og dermed vil påføre os tab p.g.a. den meget lave avance, SjovtPortræt.dk  sætter for at kunne sælge vores varer så billigt som muligt.

§10 Handelsbetingelser for SjovtPortræt.dk

Gavekort

Vilkår for elektroniske SjovtPortræt.dk gavekort (herefter benævnt som ”gavekort”) udstedt af SjovtPortræt.dk


1. Salg og levering
Når du har valgt og gennemført betalingen for et gavekort, fremsendes gavekortet pr. e-mail, til den af dig oplyste e-mail adresse. Husk at kontrollere at indholdet af e-mailen stemmer overens, med din bestillingsanmodning.

2. Anvendelse af kortet
Du kan benytte gavekortet som betaling på SjovtPortræt.dk

3. Gyldighedsperiode

Gavekortet er gyldigt tre år fra udstedelsesdatoen med mindre andet fremgår af selve gavekortet. Du kan indløse gavekortet til kontanter, indtil et år efter kortet er udløbet.


4. Bortkomst og misbrug af kortet
Gavekortet kan benyttes til betaling af ihændehaveren uden identifikation, og der er ikke knyttet en kode eller andre lignende sikkerhedsforanstaltninger til kortet. Gavekortet skal derfor betragtes som kontanter.
Det betyder, at bortkomst og misbrug af gavekortet er dit ansvar og din risiko. Du skal således selv bære eventuelle tab i den forbindelse. Bortkomne gavekort eller misbrug af gavekort erstattes ikke af SjovtPortræt.dk. Gavekortet kan ikke spærres, hvis det bortkommer.

5. Beløbsgrænse

Den maksimale værdi et gavekort udstedes på er 3.000 DKK. 


6. Kontantindløsning
Du kan kun ikke indløse kortet til kontanter.